La influencia de la Inteligencia Artificial en la comunicación oral y escrita.

Este tema es de gran relevancia en la actualidad, ya que, podemos ver que la Inteligencia Artificial no solo es una tecnología emergente, sino una fuerza transformadora que ya está impactando profundamente muchos aspectos de la comunicación, casi en todos los ámbitos, ya sea personal o profesionalmente, es por ello que me resulta imperativo dar un vistazo a la forma en como al paso de los días, ésta se normaliza de manera general sin darnos cuenta a nivel mundial. 

En pleno siglo XXI somos sabedores que existen diversas generaciones poblacionales, tales como: generación Z y Millennials, mismas que utilizan este tipo de tecnologías de manera habitual para su trabajo y en su vida particular, ocupando hasta el 70% de usuarios que confían en los datos que la tecnología les entrega.

La IA generativa, como GPT, herramientas de escritura asistida y Chatbots, se han convertido en aliados en la redacción y en la comunicación oral profesional, tan es así, que hoy podemos hablar del impacto que tiene en la comunicación oral, pero antes, reflexionemos un poco...¿Quien de nosotros ha interactuado con un asistente de voz impulsado por la IA?, si te respuesta fue, que tú no haz estado en dicha situación, probablemente te equivoques, ya que, en la actualidad existe un gran numero de aplicaciones que de manera mas frecuente se esta convirtiendo en un común denominador, dado que algunos de estos Chatbots son utilizados para atención al cliente.

La comunicación asertiva, la capacidad de expresar nuestros pensamientos, sentimientos y necesidades de manera honesta, respetuosa y directa, adquiere una gran relevancia en esta era digital, ya que, en un mundo influenciado por la IA, se convierte en una habilidad crucial para navegar eficazmente y mantener la esencia de la interacción humana, evitando que la comunicación se vuelva puramente transaccional o robótica.

La Inteligencia Artificial puede generar contenido sesgado o desinformativo, es justo en este plano en donde una comunicación asertiva, nos provee de herramientas para cuestionar, pedir aclaraciones y/o expresar desacuerdos cuando identificamos información errónea promoviendo la verificación y el pensamiento crítico.

Las herramientas de IA que generan texto o respuestas pueden dar una falsa impresión en cuanto a nuestra asertividad corresponde, ya que, ser asertivo implica una conexión y comprensión emocional que la IA aún no posee.